The Weir Group PLC

  • 2018-18734

    Posted Date 4 weeks ago(6/19/2018 4:57 PM)
    Title
    Account Manager / Gestionnaire de compte
    Location
    CA-QC-Malartic
    Shift Schedule
    Day
    Manages Others
    No
  • Company Profiles

    Weir has been in business since 1871 and our sustainability and success has been built on attracting, retaining, and developing exceptional people.

     

    As a global company, employing around 15,000 people in over 70 countries, we reflect the diversity of our customers in the diversity of our people and ensure everyone is given the opportunity to flourish regardless of their gender, race, beliefs or background.

     

    Weir is an inclusive and innovative organisation where you can be your authentic self. We continually develop our talent and diversity of thought to keep our business relevant, innovative and successful for the future.

     

    Enabling our people to unleash their full potential is central to ‘We are Weir’, our vision, mission, and strategic priorities. We aim to be the most admired engineering business in our markets and we'll achieve that ambition by being the employer of choice in our markets.

     

    We offer a wide range of career opportunities across a variety of technical and business roles in engineering, manufacturing and service locations worldwide.

     

    Business Need / Purpose of Role

    Le gestionnaire de comptes est chargé de développer, de manière efficace, de nouvelles occasions d’affaires et d'accroître les occasions auprès des comptes de son territoire en développant, en maintenant et en gérant les relations avec les personnes-ressources clés. Le titulaire du poste est aussi chargé de fournir une expertise technico-commerciale et une connaissance des produits Weir dans le cadre de la vente de nouveaux produits et la vente de pièces de rechange. 

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    The Account Manager will be responsible for effectively developing new business and increasing opportunities with accounts in the area, by developing, maintaining and managing relationships with key contacts. In addition, the incumbent will be responsible for providing technical sales expertise and Weir product knowledge during both, new product and after-market sales with the designated accounts. 

    Objectives & Measurement - Key Responsibilities

    • Respecter le budget des ventes des principaux comptes
    • Clore toutes les opportunités au sein des comptes délégués ou obtenir des informations détaillées sur les opportunités manquées
    • Élaborer et déployer un plan d'affaires pour les comptes assignés qui aborde tous les segments de marché, technologies des produits et services ciblés
    • Faire des présentations de vente professionnelles à tous les échelons de personnes-ressources des comptes clés
    • Coordonner l'utilisation des activités de soutien de l'entreprise pour aider à desservir nos clients
    • Gérer des projets complexes impliquant diverses technologies des produits tout en veillant à ce que les produits et systèmes choisis conviennent aux applications de la clientèle
    • Procéder à une revue détaillée des contrats commerciaux
    • Offrir du soutien technique et du soutien à l'entretien, y compris la résolution de problèmes techniques sur place
    • Vérifier que toutes les ressources de l'entreprise soient pleinement utilisées pour optimiser les besoins opérationnels des comptes
    • Offrir une expertise technique hautement spécialisée en produits et applications Weir
    • Fournir des analyses du marché et de la concurrence à la haute direction
    • Satisfaire à tous les indicateurs clés de performance relativement au plan de perfectionnement professionnel
    • Exécuter le travail conformément aux valeurs et aux exigences en matière de sécurité de Weir
    • Se déplacer sur une base régulière, possiblement vers des sites éloignés (en automobile)
    • Formation partout au Canada et aux États-Unis et ailleurs dans le monde, au besoin

    Points évalués :

    • Budget des ventes
    • Hausse des revenus provenant des comptes
    • Plan de perfectionnement personnel
    • Respect des valeurs fondamentales de Weir

     

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    Objectives:

    • Meet Sales Budget with main accounts
    • Closes all opportunities within the delegated accounts or obtain detailed information on lost opportunities.
    • Develop & Execute a Business Plan for the assigned accounts that covers all focused market segments, product technologies & services.
    • Conduct professional sales presentations to all levels of contacts with key accounts
    • Co-ordinate the use of support business functions to help service our customer.
    • Manage complex projects involving various product technologies, while ensuring selected products and systems are appropriate for customer applications
    • Review detailed commercial contracts
    • Provide technical and maintenance support, including technical problem solving on-site
    • Assure that all of the companies resources are fully utilized in optimizing the accounts operations
    • Offers highly specialized, technical expertise in Weir products and their applications
    • Provide market analysis and competitor feedback to management   
    • Meet all KPI’s relative to the Professional Development Plan
    • Work consistent within the Weir Values & Weir Safety Requirements
    • Regular Travel, possibly including remote sites (by car)
    • Training throughout Canada and USA and the globe may be required

    Measurements:

    • Sales Budget
    • Professional Development Plan
    • Weir Values

     

    Health & Safety : Key Responsibilities & Requirements:

    • Able to work in a manner that ensures the safety of themselves and others
    • Able to demonstrate compliance to company safety procedures and legal obligations
    • Recognise and report and resolve hazards identified
    • Confidence and ability to intervene on practices deemed to be unsafe
    • Engage and promote a zero harm culture
    • Be aware of physical limitations based upon job requirements

    Job Knowledge / Education and Qualifications

    Éducation/Expérience :

    Être titulaire d'un baccalauréat en ingénierie, sciences OU discipline technique équivalente ayant au moins 5 à 10 ans d'expérience pertinente en ventes techniques ou en gestion des comptes OU d'un diplôme de technologue professionnel (Certified Engineering Technologist (CET / AScT)) ayant au moins 10 ans d'expérience technico-commerciale pertinente. Une expérience antérieure en supervision sera considérée comme un atout. Les candidats ayant une éducation ou une expérience de niveau équivalent pourraient aussi être pris en considération.

     

    Compétences linguistiques :

    Capacité de lire, d'analyser et d'interpréter des périodiques d'affaires générales, des publications professionnelles, des procédures techniques ou des réglementations gouvernementales.  Capacité de rédiger des rapports, de la correspondance d'affaires et des manuels de procédures. Grande capacité de présenter des informations et de répondre aux questions des gestionnaires, des clients ou du grand public. Excellentes compétences en anglais parlé, écrit et lu.

     

    Compétences en mathématiques :

    Compétences numériques au-dessus de la moyenne pour comprendre, interpréter et diagnostiquer des problèmes complexes d'ingénierie et les aspects commerciaux liés à la vente et au marketing de produits. Capacité de travailler avec des concepts mathématiques tels que des concepts de probabilité et d’inférence statistique, et les principes de base de la géométrie plane et des solides et de la trigonométrie. Capacité d’appliquer des concepts tels que les fractions, les pourcentages, les ratios et les proportions à des situations pratiques.

     

    Habiletés de raisonnement :

    Capacité de résoudre des problèmes pratiques complexes et de prendre des décisions de façon autonome avec un minimum de supervision. Capacité de diriger, de former et de mentorer les collègues qui ont moins d'expérience. Capacité de bien appliquer les connaissances techniques lors de l’exécution des instructions fournies par écrit, oralement ou sous forme graphique.

     

    Connaissances informatiques :

    Le titulaire du poste devrait connaître les logiciels suivants : Microsoft Windows / Office. Une expérience directe ou indirecte des progiciels de gestion intégrée (ERP) ou des systèmes de conception technique sera considérée comme un atout.


    Exigences physiques :

    L’employé doit être capable de rester assis, de se tenir debout et à l’occasion de soulever et/ou déplacer des objets pouvant peser jusqu’à 15 livres. Le titulaire du poste devra se déplacer environ 50 % du temps.

     

    Milieu de travail :

    Le titulaire du poste sera exposé à un environnement variant de modéré (environnement de bureau/d'entrepôt/à faible circulation) à bruyant (sites de la clientèle, fabrication, équipements miniers). Le titulaire du poste devra porter des équipements de protection individuelle lors des visites de chantier ou chez le client. 

     

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    Education/Experience:

    A Bachelor’s degree in Engineering, Science OR equivalent technical discipline with a minimum of 5-10 years of relevant technical sales / account management experience OR a Certified Engineering Technologist (CET / AScT) diploma with a minimum of 10 years of relevant technical sales experience. Prior supervisory experience would be considered an asset.Candidates with equivalent education and/or experience may also be considered.

     

    Language:

    Ability to read, analyze, and interpret general business periodicals, professional journals, technical procedures, or governmental regulations.  Ability to write reports, business correspondence, and procedure manuals.  Ability to effectively present information and respond to questions from groups of managers, clients, customers, and the general public. Proficient in reading, writing and speaking in English language.

     

    Mathematical Skills:

    Above average numerical skills to understand, interpret and troubleshoot complex engineering problems and commercial aspects of product sales and marketing.  Ability to work with mathematical concepts such as probability and statistical inference, and fundamentals of plane and solid geometry and trigonometry.  Ability to apply concepts such as fractions, percentages, ratios, and proportions to practical situations.

     

    Reasoning Ability:

    Ability to solve complex practical problems and make independent decisions under minimal supervision. Ability to lead, teach and mentor less experienced colleagues. Ability to apply technical knowledge understanding to carry out instructions furnished in written, oral, or diagram form.

     

    Computer Skills:

    The incumbent should have knowledge of the following software:  Microsoft Windows / Office. Experience or exposure to ERP software or engineering design software is considered an asset.


    Physical Requirements:

    The employee must be able to sit, stand, and occasionally lift and/or move up to 15 pounds. Up to 50% travel required for this role.

     

    Work Environment:

    Environment may vary from moderate (office/warehouse/light traffic environment) to loud (customer sites, manufacturing, mining equipment). Personal Protective Equipment (PPE) is required during customer/project site visits. 

    Core Competencies

    Pour bien effectuer les tâches associées à cet emploi, le titulaire du poste doit démontrer qu’il/elle possède les compétences suivantes :

     

    Sens des affaires – Comprendre les répercussions commerciales et techniques des décisions tout en faisant preuve du sens de la rentabilité et en démontrant une connaissance du marché et de la concurrence. Aligner le travail sur les objectifs stratégiques; connaître la concurrence; savoir comment les stratégies et les tactiques fonctionnent dans le marché.  

     

    Service à la clientèle et développement des relations – Gérer des situations complexes avec les clients; respecter les engagements et répondre rapidement aux besoins des clients. Solliciter des commentaires des clients dans le but d’améliorer le service; répondre aux demandes de service et d’assistance. Excellente capacité à établir et entretenir des relations avec les clients, les organisations de consultation, le service des ventes et les autres membres du personnel interne.

     

    Résolution de problèmes – Identifier et résoudre rapidement les problèmes; recueillir et analyser des informations avec habileté; élaborer des solutions de rechange; travailler en étroite collaboration dans des situations de résolution de problèmes en groupe; faire appel à la logique même dans des situations traitant de sujets émotionnels.

     

    Communication orale et capacité d'influence – Parler clairement et de façon persuasive dans des situations positives ou négatives; écouter et obtenir des précisions; bien répondre aux questions; démontrer des habiletés de présentation en groupe et participer à des réunions. Être capable de vendre des produits ou des idées tout en influençant les autres.

     

    Professionnalisme – Approcher les autres avec tact; bien réagir sous la pression; traiter les autres avec respect et considération quel que soit leur statut ou leur position; accepter les conséquences de ses actes; assurer le suivi de ses engagements.

     

    Initiative – Se porter volontaire avec empressement; entreprendre des démarches d’auto-perfectionnement; chercher à accroître ses responsabilités; prendre de manière autonome des mesures concrètes et des risques calculés; chercher et tirer parti des opportunités; demander et offrir de l’aide au besoin.

     

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    To perform the job successfully, an individual should demonstrate the following competencies:

     

    Business Acumen – Understands business and technical implications of decisions, while displaying orientation to profitability, demonstrating knowledge of market and competition. Aligns work with strategic goals, knows the competition and is aware of how strategies and tactics work in the market place.  

     

    Customer Service & Relationship Building – Manages complex customer situations, meeting commitments and responding promptly to customer needs. Solicits customer feedback to improve service, responds to requests for service and assistance. Strong ability to develop and maintain relationships with clients, consulting organizations, sales and other internal staff.

     

    Problem Solving - Identifies and resolves problems in a timely manner; gathers and analyzes information skillfully; develops alternative solutions; works well in group problem solving situations; uses reason even when dealing with emotional topics.

     

    Oral Communication & Influence Skills – Speaks clearly and persuasively in positive or negative situations; listens and gets clarification; responds well to questions; demonstrates group presentation skills and participates in meetings. Able to sell products and/or ideas, while influencing others.

     

    Professionalism - Approaches others in a tactful manner; reacts well under pressure; treats others with respect and consideration regardless of their status or position; accepts responsibility for own actions; follows through on commitments.

     

    Initiative - Volunteers readily; undertakes self-development activities; seeks increased responsibilities; takes independent actions and calculated risks; looks for and takes advantage of opportunities; asks for and offers help when needed.

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