The Weir Group PLC

  • 2018-19252

    Posted Date 3 months ago(9/19/2018 3:02 PM)
    Title
    Field Engineer / Ingénieur de chantier
    Location
    CA-QC-Malartic
    Shift Schedule
    Day
    Manages Others
    No
  • Company Profiles

    Weir has been in business since 1871 and our sustainability and success has been built on attracting, retaining, and developing exceptional people.

     

    As a global company, employing around 15,000 people in over 70 countries, we reflect the diversity of our customers in the diversity of our people and ensure everyone is given the opportunity to flourish regardless of their gender, race, beliefs or background.

     

    Weir is an inclusive and innovative organisation where you can be your authentic self. We continually develop our talent and diversity of thought to keep our business relevant, innovative and successful for the future.

     

    Enabling our people to unleash their full potential is central to ‘We are Weir’, our vision, mission, and strategic priorities. We aim to be the most admired engineering business in our markets and we'll achieve that ambition by being the employer of choice in our markets.

     

    We offer a wide range of career opportunities across a variety of technical and business roles in engineering, manufacturing and service locations worldwide.

     

    Business Need / Purpose of Role

    Dans le cadre de ses fonctions au sein du service des ventes régionales ou de gestion des produits, l'ingénieur de chantier travaille en étroite collaboration avec les services internes et les intervenants externes afin d'appuyer les activités de développement des affaires et de vente des produits et services, tout en s'assurant que les exigences de la clientèle sont satisfaites. Le titulaire du poste doit interagir avec la clientèle pour interpréter les spécifications, choisir les produits et fournir une assistance technique au téléphone ou sur site.  

     

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    As part of our sales departments, the Field Engineer will work collaborative with internal departments and external stakeholders to support business development, sales of products and aftermarket services, while ensuring that customer requirements are met. This position is ideal for individuals who have a strong aptitude for technical problem resolution, commercial activities and customer service. This role includes interactions with customers to interpret specifications, select products, and provide technical support.

    Objectives & Measurement - Key Responsibilities

    Objectifs et points évalués - Principales responsabilités :
    Y compris mais non de façon limitative :

    • Fournir un soutien technique aux clients et aux gestionnaires de compte
    • Interpréter des spécifications et choisir l'équipement requis pour satisfaire aux exigences du client
    • Préparer des devis et des appels d'offre pour les grands systèmes de pompes d'ingénierie     
    • Assurer que le fonctionnement de l'équipement est pris en charge dans l'inventaire des pièces d'usure, la disponibilité du service et le dépannage
    • Fournir une assistance technique et une expertise à l'équipe de vente externe, aux consultants et aux clients
    • Préparer des présentations ou des propositions de vente et de produits pour les clients
    • D'autres fonctions peuvent être assignées par le superviseur.

    Le titulaire du poste doit : 

    • Acquérir une compréhension des principaux clients/EPC, des applications et des produits et matériaux du secteur des mines
    • Fournir une assistance au projet Brownfield
    • Assurer le service après-vente par le biais de visites de terrain ou de site pour bien comprendre comment notre équipement fonctionne et s'use, et travailler en étroite collaboration avec le centre de technologie pour chercher à améliorer les produits ou les matériaux conformément aux attentes de la clientèle   
    • Apprendre et partager les meilleures pratiques interentreprises.

     

    Santé et sécurité : principales responsabilités et exigences :

    • Pouvoir travailler de manière à assurer sa propre sécurité et celle des autres
    • Pouvoir démontrer la conformité aux procédures de sécurité et aux obligations juridiques de la Compagnie
    • Reconnaître, rapporter et résoudre les risques signalés
    • Avoir la confiance et la capacité d'intervenir lors de la prestation de pratiques considérées comme dangereuses
    • Encourager et promouvoir une culture « Zéro blessure »
    • Être conscient des restrictions physiques en fonction des exigences du poste

    __________________ 

     

    Including but not limited to:

    • Providing technical support to customers and to account managers
    • Interpreting specifications and selecting equipment to meet customer requirements
    • Assure that the equipment operating is supported in wear parts inventory, service availability and troubleshooting
    • Ongoing communication with customers and suppliers
    • Providing technical support and expertise for outside sales force, consultants and customers
    • Preparing sales and product presentations or proposals for clients.
    • Other responsibilities as assigned by supervisor.

     

    The selected individual will be expected to:

    • Develop an understanding of the key hard rock mining customers and EPCs, of the applications and of the products/materials used.
    • Provide support on brownfield inquiries/opportunities
    • Support aftermarket sales through field/site visits to understand how our equipment operates and wears, and to work with the technology centre to develop product/material improvements in line with customer expectations.
    • Learn and share inter-company best practices.

     

    Health & Safety : Key Responsibilities & Requirements:

    • Able to work in a manner that ensures the safety of themselves and others
    • Able to demonstrate compliance to company safety procedures and legal obligations
    • Recognise and report and resolve hazards identified
    • Confidence and ability to intervene on practices deemed to be unsafe
    • Engage and promote a zero harm culture
    • Be aware of physical limitations based upon job requirements

    Job Knowledge / Education and Qualifications

    Éducation et/ou expérience :

    Baccalauréat et au moins 3 à 5 ans d’expérience en ingénierie. Une expérience acquise dans des rôles axés sur les applications, le soutien à la clientèle, la vente ou la fabrication est considérée comme un atout. Une formation ou une expérience en exploitation minière ou en traitement des minéraux est considérée comme un atout.

     

    Compétences linguistiques :

    Bilingue - anglais et français. Capacité à lire et à interpréter des documents comme des règlements de sécurité, des modes d’emploi, des instructions de maintenance et des manuels de procédures. Capacité de rédiger des rapports et la correspondance de routine. Capacité de s’exprimer de manière efficace devant des groupes de clients ou d’employés de l’entreprise.

     

    Compétences mathématiques :

    Capacité de calculer des chiffres et des montants tels que des escomptes, des intérêts, des commissions, des proportions, des pourcentages, des superficies, des circonférences et des volumes. Capacité de mettre en application des concepts de base en algèbre et en géométrie.

     

    Habilités de raisonnement :

    Capacité à faire preuve de bon sens lors de l’exécution des instructions fournies par écrit, oralement ou sous forme graphique. Capacité de résoudre des problèmes comportant plusieurs variables concrètes dans des situations normalisées.

     

    Connaissances informatiques :

    Le titulaire du poste doit  démontrer une maîtrise des logiciels de Microsoft Office, Lotus Notes/Outlook. Une expérience en systèmes ERP/MRP, AutoCAD ou autre logiciel de conception ou d'ingénierie est considérée comme un atout.

     

    Certifications, licences, accréditations, compétences particulières:

    Être membre ou être éligible pour devenir membre d'une association professionnelle d'ingénieurs; avoir obtenu ou être en voie d'obtenir le titre d'ingénieur  

     

    Exigences physiques :

    L’employé doit être capable de s'asseoir, de se tenir debout et de soulever des objets pouvant peser jusqu’à 15 livres   

     

    Milieu de travail :

    Le niveau de bruit dans le milieu de travail peut varier de calme (environnement de bureau) à modéré (sites de la clientèle, entrepôt).

     

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    Education/Experience:

    Bachelor of Engineering Degree, with 3 to 5 years of engineering experience. Prior experience with roles involving applications, customer-support, sales, or manufacturing environments is considered an asset. Mining or mineral processing education or experience will also be considered an asset.

     

    Language:

    Bilingual - French, English. Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals. Able to write routine reports and correspondence. Ability to speak effectively before groups of customers or employees of the organization.

     

    Mathematical Skills:

    Ability to calculate figures and amounts such as discounts, interest, commissions, proportions, percentages, area, circumference and volume. Ability to use basic algebra and geometry.

     

    Reasoning Ability:

    Ability to apply common sense understanding to carry out instructions furnished in written, oral, or diagram form. Ability to deal with problems involving several concrete variables in standardized situations.

     

    Computer Skills:

    Demonstrated proficiency in the full Microsoft Office Suite, Lotus Notes/Outlook.  Prior experience using ERP/MRP systems, AutoCAD and/or other Design or engineering software will be considered an asset.


    Certifications, Licenses, Registrations, Special Skills:

    Member or eligible to become a member of a Professional Engineering Association, having attained or working towards P Eng designation.

     

    Physical Requirements: Employee must be able to sit, stand, and lift up to 15 pounds.  

     

    Work Environment:

    Environment may vary from quiet (office environment) to moderate (customer sites, warehouse).

    Core Competencies

    Pour bien effectuer les tâches associées à cet emploi, le titulaire du poste doit démontrer qu’il/elle possède les compétences suivantes :

     

    Initiative – Se porter volontaire avec empressement; entreprendre des démarches d’auto-perfectionnement; chercher à accroître ses responsabilités; prendre de manière autonome des mesures concrètes et des risques calculés; chercher et tirer parti des opportunités; demander et offrir de l’aide au besoin.

     

    Service à la clientèle  Gérer les interactions continues avec la clientèle, répondre rapidement aux besoins des clients, solliciter les commentaires des clients pour améliorer le service, répondre aux demandes de service et d’assistance, respecter les engagements.

     

    Communication orale – Parler clairement et de façon persuasive dans des situations positives ou négatives; écouter et obtenir des précisions; bien répondre aux questions; démontrer des habiletés de présentation en groupe;  participer à des réunions. Être capable de vendre des produits ou des idées tout en influençant les autres.

     

    Esprit analytique – Résumer des informations complexes ou diversifiées; recueillir et analyser des données; se servir de son intuition et mettre à profit son expérience pour compléter les données; élaborer le flux des travaux et les procédures.   

     

    Résolution de problèmes – Identifier et résoudre rapidement les problèmes; recueillir et analyser des informations; élaborer des solutions de rechange; travailler en étroite collaboration dans des situations de résolution de problèmes en groupe; faire appel à la logique même dans des situations traitant de sujets émotionnels.

     

    ____________ 

     

    To perform the job successfully, an individual should demonstrate the following competencies:

     

    Initiative - Volunteers readily; undertakes self-development activities; seeks increased responsibilities; takes independent actions and calculated risks; looks for and takes advantage of opportunities; asks for and offers help when needed.

     

    Customer Service – Manages ongoing interactions with customers, responds promptly to customer needs, solicits customer feedback to improve service, responds to service/assistance requests and meets commitments.

     

    Oral Communication – Speaks clearly and persuasively in positive or negative situations; listens and gets clarification; responds well to questions; demonstrates group presentation skills and participates in meetings. Able to sell products and/or ideas, while influencing others.

     

    Analytical – Synthesizes complex or diverse information; collects and researches data; uses intuition and experience to complement data; designs work flows and procedures.

     

    Problem Solving – Identifies and resolves technical problems/situations in a timely manner, gathering and analyzing information, developing alternative solutions. Works well in group problem solving situations, uses reason even in difficult/emotional situations.

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